На официальном сайте отдела образования администрации Добровского округа создан раздел "Интернет-приемная". Этот раздел является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в отдел образования. Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений.
Поступившие в Интернет-приемную обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством регистрируются в тот же день и направляются председателю комитета образования, заместителю, либо специалистам, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
Ответ на обращение направляется по указанному в обращении почтовому или электронному адресу.
Срок рассмотрения обращения — до 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
Остаются без ответа, не подлежат направлению для дальнейшего рассмотрения по существу вопроса обращения граждан:
1. В которых не содержится информация о фамилии, почтовом и адресе автора обращения (за исключением случаев, когда в обращении содержится информация о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии);
2. В которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи;
3. Из которых не представляется возможным понять смысл обращения;
4. Ответ на которые не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну.
Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
